WeCare, ein führender nigerianischer Versicherungsmakler, musste seine Kernprozesse optimieren. Ihr bestehender Prozess zur Buchung von Versicherungspolicen und zur Berechnung von Provisionen war manuell, zeitaufwändig und fehleranfällig, was sich sowohl auf den Kundenservice als auch auf die finanzielle Genauigkeit auswirkte.
Die Herausforderung
Die Versicherungsmaklerbranchen erfordert eine präzise Handhabung komplexer Provisionsstrukturen, Policenbedingungen und Finanztransaktionen. WeCare stand vor erheblichen Herausforderungen mit ihren manuellen Prozessen, einschließlich inkonsistenter Provisionsberechnungen, verzögerter Policenbearbeitung und Schwierigkeiten bei der Erstellung genauer Finanzberichte für Kunden und Versicherer.
Die Lösung
Anstelle eines Standardprodukts entwickelte Reeltech ein benutzerdefiniertes Modul direkt in der Microsoft Dynamics 365-Umgebung von WeCare. Diese maßgeschneiderte Lösung wurde entwickelt, um den gesamten Policen-Lebenszyklus zu automatisieren, von der Buchung und Veröffentlichung bis zur Erstellung präziser Finanznotizen für alle Parteien.
Die Implementierung
Unser Entwicklungsprozess war sehr kollaborativ, um sicherzustellen, dass das benutzerdefinierte Modul perfekt zu den einzigartigen Arbeitsabläufen des Versicherungsmaklergeschäfts passte. Wir haben das Modul nahtlos in ihr bestehendes Dynamics-System integriert und eine einheitliche Plattform für alle Vorgänge bereitgestellt.
Die Ergebnisse
Das benutzerdefinierte Modul hat die Effizienz von WeCare revolutioniert. Provisionsberechnungen sind jetzt sofort und genau, die Erstellung von Lastschriften/Gutschriften ist automatisiert, und das Finanzteam hat eine Echtzeitansicht aller Policentransaktionen. Dies hat es WeCare ermöglicht, Kunden schneller zu bedienen und ihre finanziellen Abschlusszeiten zu verbessern.
